Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Aquí explicamos cómo xenolythoraq protege y utiliza tu información personal de manera transparente y segura.
1. Información que Recopilamos
En xenolythoraq, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en gestión de presupuestos familiares. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y brindarte herramientas más efectivas para tu planificación financiera.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal de manera responsable y siempre con tu consentimiento. Nuestro objetivo principal es proporcionarte herramientas efectivas para la gestión de tu presupuesto familiar y mejorar continuamente nuestros servicios.
Procesamos tus datos financieros únicamente para generar análisis personalizados de tu presupuesto, crear reportes de gastos y ayudarte a establecer metas financieras realistas. Nunca compartimos esta información con terceros sin tu consentimiento explícito.
También utilizamos información agregada y anonimizada para mejorar nuestras funcionalidades, desarrollar nuevas características y generar estadísticas generales que nos ayuden a entender mejor las necesidades de nuestros usuarios en España.
3. Tus Derechos según el RGPD
Como usuario residente en España, tienes derechos específicos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Respetamos completamente estos derechos y hemos establecido procesos claros para que puedas ejercerlos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos y con quién la compartimos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitarnos que la corrijamos de manera inmediata y sin costo alguno.
Derecho de Supresión
También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transfiramos directamente a otro servicio.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal. Utilizamos cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y almacenamos tus datos en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea.
Nuestro equipo técnico realiza auditorías de seguridad regulares y mantiene actualizados todos los sistemas de protección. Además, limitamos el acceso a tu información personal únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para proporcionarte soporte o mejorar nuestros servicios.
En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.
5. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los periodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta activa |
| Información financiera | 5 años después del cierre de cuenta |
| Datos de comunicación | 3 años después del último contacto |
| Información técnica | 2 años para análisis y mejoras |
6. Compartir Información con Terceros
xenolythoraq no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y no pueden utilizarla para otros fines.
También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o para proteger la seguridad de nuestros usuarios. En todos los casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y analizar cómo utilizas nuestros servicios para poder mejorarlos continuamente.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de xenolythoraq. Siempre te pediremos consentimiento para cookies no esenciales antes de utilizarlas.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y a través de nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos:
Email: info@xenolythoraq.com
Teléfono: +34609763724
Dirección: Av. José Mesa y López, 18, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la ley.